Tervetuloa mukaan Casinovan maailmaan, kun pelikokemus nivoutuu turvallisuuteen ja luotettavuuteen. Olemme rakentaneet ympäristön, joka nostaa pelaajan vaatimukset etusijalle joka ikisessä kohdassa. Toimintamalli perustuu vahvalle toimiluvalle että avoimille periaatteille, jotta ne turvaavat oikeudenmukaisen pelikokemuksen kaikille pelaajillemme.
Peliteollisuudessa on todettu asia, että tavallinen pelaaja priorisoi erityisesti nopeita nostoja sekä selkeitä sääntöjä. Casinova kohtaa juuri tähän vaatimukseen mahdollistamalla rahansiirrot tavallisesti 24 h sisällä, tämä merkitsee merkittävästi alan keskiarvoa vikkelämpi. Meillä on panostaneet järjestelmiin, joka mahdollistaa vaivattoman käyttökokemuksen yhtä lailla tietokoneella kuin mobiililaitteilla.
Käyttäjiemme varmuus on voittaa jokaisena päivä, ja siksi Casinova keskittyy jatkuvasti tarjoamiensa kehittämiseen. Seuraamme tiiviisti asiakaspalautetta ja toteutamme kehityksiä, joilla tekevät pelikokemuksesta vieläkin parempaa.
Casinova ylpeilee monipuolisella pelivalikoimalla, jossa sisältää yli yhteensä 1000 eri tyyppistä vaihtoehtoa markkinoiden arvostetuimmilta toimittajilta. Pelivalikoima vaihtelee vanhanajan hedelmäsloteista nykyaikaisiin videoslotteihin, klassikkapeleistä live-kasinoon.
Yhteistyössä toimivat työskentelevät peliteollisuuteen tunnetut toimijat mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming. Kukin toimittaja tarjoaa oman vahvuutensa, tämä turvaa standardin että innovaation kaikissa pelitoiminteessa.
| Automaatit | 750+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | Saatavilla |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | Saatavilla |
| Kasinopelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | Saatavilla |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | On |
Casinova tarjoaa kattavan määrän maksumenetelmiä, jotka ovat tarjolla suomalaisten pelaajille. Ymmärrämme, että nopeus sekä suoja muodostavat keskeisiä tekijöitä rahansiirroissa, joten meillä on karsineet yhteistyökumppanimme huolellisesti.
Kaikenlaiset taloustapahtumat varmennetaan SSL-suojauksella, ja noudatamme tiukkoja tietosuojastandardeja. Rahasiirrot käsitellään heti, ja nostot prosessoidaan mahdollisimman pian. Lähes kaikki nostopyynnöt käsitellään 24 h sisällä, ja rahat löytyvät tilillä maksumenetelmästä riippuvaisena 1-3 työpäivän sisällä.
| Verkkopankki | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 10,000€ |
| E-lompakot | Instant | 24h | 10€ / 5,000€ |
Pidämme arvossa sitoutumista että haluamme tarjota etuja käyttäjämme jatkuvasti. Casinova tarjoaa houkuttelevan tervetuliaispaketin ensikertalaisille asiakkaille että toistuvia etuja vakituisille käyttäjille.
Kaikenlaiset bonusedut kattavat läpinäkyvät käytännöt, joihin löytyvät vaivattomasti luettavissa sivustollamme. Emme usko pienellä fontilla luotuihin termeihin – läpinäkyvyys on toiminnassamme ensiarvoista.
Casinova antaa suomenkielisen asiakastuen, joka pysyy yhteydessä useita kanavia myöten. Henkilöstömme rakentuu koulutetuista henkilöistä, jotka kaikki avustavat asiakasta välittömästi sekä ystävällisesti.
Tukipalvelumme palvelee kyselyihin yhdistyen peleihin, bonustarjouksiin, tallennuksiin, kotiutuksiin että tekniikkaan liittyviin haasteisiin. Tiedämme, miten käyttäjät arvostavat nopeita ratkaisuja, siksi reagointiaikamme kuuluvat alalla vauhdikkaimmasta osasta.
Kyketkymme ottamaan kontaktia alla mainituilla tavoilla: live-chat, email tahi puhelin. Pikaviestin on aina saatavilla päivittäin aikavälillä 08:00-24:00, sekä vastaamme viesteihin tyypillisesti muutaman tuntia aikana.
Casinova omistautuu hallitun pelitoiminnan periaatteisiin. Toivomme, niin että pelitoiminta säilyy huvituksena eikä muodostu haasteeksi. Tarjoamme välineet, joilla voit hallitsemaan pelitoimintaasi tehokkaasti.
Asiakkaidemme käytettävissä ovat talletusrajat, häviörajat, käyttöajan rajoitukset ja kyky ottaa pelilimitti määräajaksi tahi pysyvästi. Nämä avustavat toiminnot sijaitsevat sujuvasti käyttötilin asetuksista, sekä niitten käyttö on yksinkertaista.
Yhteistoiminnassa Peluurin että muiden samanmielisten vastuullisen pelaamisen toimijoiden myötä mahdollistamme niin ikään ohjausta sekä neuvontaa, jos pelikäyttäytyminen alkaa vaivaaman. Henkilökuntamme on perusteellisesti valmistettu tunnistamaan peliongelmien viitteitä sekä avustamaan pelaajia tarvittavan avun pariin.
